Сигнали и жалби

Сигналът се изпраща. Моля, изчакайте...

Попълнете формата с данни за пътуването и описание на нередността. Полетата, отбелязани със звезда, са задължителни.

Вашите данни

Въведете коректни данни
Въведете коректни данни
Въведете коректни данни

Уточняващи данни относно Вашия сигнал

Сигналът се отнася за влака, с който сте пътували

Въведете коректни данни
Изберете гара
Въведете коректни данни
Изберете гара
Въведете коректни данни
Въведете коректни данни
Въведете коректни данни

Сигналът е насочен към проблем с влака

Сигналът е насочен към проблем с вагона

Сигналът е насочен към проблем с гаровото пространство

Сигналът е насочен към обслужващия персонал

На гарата

Във влака


Вашият сигнал

Въведете коректни данни
Остават 3500 символа.

Файлове

Моля, прикачете Вашия превозен документ. Ако липсва превозен документ Вашият сигнал е възможно да не бъде разгледан. Допустим е един файл във формат PDF, JPG, PNG или WEBP. Максимален размер: 20 MB.

Може да добавите до 8 снимки във формат JPG, PNG или WEBP. Максимален размер на файл: 20 MB.

Можете да прикачите до 4 видео файла. Допустими формати: MP4, MOV, MPEG, AVI, WEBM. Максимален размер на файл: 20 MB.

ℹ️ Инструкция за реда при обработка на жалби, сигнали и предложения (PDF)

© Всички права запазени. "Холдинг Български държавни железници" ЕАД