Настоящата декларация за достъпност се отнася за интернет страницата: https://www.bdz.bg/bg
Стандарт, който е приложен
Интернет страницата е разработена и се поддържа в съответствие с изискванията на стандарт EN 301 549 V3.2.1 (2021-03), който включва критериите на WCAG 2.1, ниво AA.
Статус на съответствие
Интернет страницата частично съответства на изискванията на стандарт EN 301 549 V3.2.1 (2021-03), поради наличието на отделни елементи и съдържание, които са в процес на допълнително подобрение.
Извършени са действия за:
- подобряване на контраста между текст и фон;
- осигуряване на работа с клавиатура;
- корекция на клавиатурния фокус;
- подобряване на последователността при навигация;
- премахване на излишни връзки;
- осигуряване на видим фокус при работа с клавиатура;
- публикуване на карта на сайта;
- публикуване на декларация за достъпност.
Подготовка на декларацията
Настоящата декларация е изготвена на: 10.02.2026 г.
Декларацията е съставена въз основа на:
- вътрешна проверка и тестове;
- автоматизирана проверка чрез инструменти за оценка на достъпността;
- експертна техническа оценка.
Декларацията се преглежда и актуализира най-малко веднъж годишно, както и при значителни промени по интернет страницата.
Обратна връзка и сигнали относно достъпността
Потребителите могат да подават сигнали и предложения, свързани с достъпността на сайта, включително при установени затруднения при достъп до съдържание.
Сигнали могат да се подават чрез:
Електронна поща: bdz_passengers@bdz.bg
Телефон: 02 931 1111
Адрес за кореспонденция: София 1080, ул. Иван Вазов 3
При подаване на сигнал е необходимо да се посочи:
- адресът на страницата;
- описание на проблема;
- предпочитан начин за обратна връзка.
Сигналите се разглеждат в срок до 30 дни от постъпването им.
Процедура за разглеждане на сигнали
В случай че подателят не получи отговор в посочения срок или счита получения отговор за незадоволителен, може да подаде сигнал до:
Министерство на електронното управление
https://www.egov.government.bg
Поддържане и контрол на достъпността
БДЖ – Пътнически превози ЕООД ще извършва периодични проверки на интернет страницата на всеки три месеца с цел поддържане на съответствие с изискванията за достъпност.
Проверките ще обхващат:
- публикуваното съдържание;
- нови функционалности;
- работа с клавиатура;
- съвместимост с помощни технологии;
- визуална достъпност и структура на страниците.
При установяване на несъответствия ще бъдат предприемани действия за тяхното отстраняване.
Обучение и вътрешни мерки
БДЖ – Пътнически превози ЕООД предприема действия за повишаване на информираността и подготовката на служителите, които публикуват и поддържат съдържание в интернет страницата.
При възлагане на дейности, свързани с разработка и поддръжка на уебсайта, се поставят изисквания за спазване на стандартите за достъпност.
Дата на публикуване: 10.02.2026 г.
Последна актуализация: 04.05.2026 г.
