Преминете към основното съдържание
БДЖ - Пътнически превози БДЖ - Товарни превози Холдинг БДЖ

Полезна информация

Информация за пътуване на групи над 6 човека

Информация за пътуване на групи над 6 човека

При пътуване на повече от шест човека заедно, е необходимо да направите предварителна заявка.

Стандарти за поведение на персонала при обслужването на клиенти

Стандарти за поведение на персонала при обслужването на клиенти

Стандартите за Обслужване на клиентите на „БДЖ ПЪТНИЧЕСКИ ПРЕВОЗИ* ЕООД представляват система от правила на поведение на служителите спрямо нейните...

Харта на пътнически железопътни услуги

Харта на пътнически железопътни услуги

Хартата се позовава на водещите европейски принципи при извършването на превоз на пътници с железопътен транспорт с цел повишаване стандартите...

Вътрешни правила за организацията и реда за достъп до обществена информация в "БДЖ - Пътнически превози" ЕООД

Вътрешни правила за организацията и реда за достъп до обществена информация в "БДЖ - Пътнически превози" ЕООД

Вътрешни правила за организацията и реда за разглеждане на искания за достъп до обществена информация в "БДЖ - Пътнически превози"...

Тарифа за превоз на пътници и ръчен багаж по железопътния транспорт във вътрешно съобщение

Тарифа за превоз на пътници и ръчен багаж по железопътния транспорт във вътрешно съобщение

Тарифата е разработена на основание Закона за железопътния транспорт и Наредба No 43 за железопътен превоз на пътници, багажи и...

Защита на лични данни

Защита на лични данни

"БДЖ - ПЪТНИЧЕСКИ ПРЕВОЗИ" ЕООД ГАРАНТИРА, ЧЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ СА ЗАЩИТЕНИВ съответствие с разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 на...

Декларация за политиката по качество на ръководството на "БДЖ - Пътнически превози" ЕООД

Декларация за политиката по качество на ръководството на "БДЖ - Пътнически превози" ЕООД

"БДЖ - Пътнически превози" ЕООД е железопътен превозвач със 130 годишна история. Извършва експлоатация на подвижен железопътен състав...

Извършване на дезинфекция, дезинсекция и дератизация на пътнически вагони, мотрисни влакове, закрити и открити площи

Извършване на дезинфекция, дезинсекция и дератизация на пътнически вагони, мотрисни влакове, закрити и открити площи

Извършване на дезинфекция, дезинсекция и дератизация на пътнически вагони, мотрисни влакове, закрити площи и дезакаризация на открити площи

Застраховка – „Злополука на пътници“

Застраховка – „Злополука на пътници“

„БДЖ - Пътнически превози” ЕООД като лицензиран железопътен превозвач, извършващ обществен превоз на пътници има сключен договор за задължителна застраховка...

Видове документи за пътуване

Видове документи за пътуване

Вижте информация за предлаганите от БДЖ еднопосочни билети, билети за отиване и връщане, абонаментни карти и намаления

Права и задължения на пътниците

Права и задължения на пътниците

Правата на ползвателите на железопътни услуги включват получаването на информация относно услугата както преди, така и по време на пътуването....

Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

Имате нужда от помощ? Нека Ви съдействаме! Тук ще откриете най-често задаваните въпроси от пътници. Полезна информация за съхранение на...

Препоръки за безопасно поведение

Препоръки за безопасно поведение

Практически препоръки към пътниците при пристигане на гарата и пътуване с влак.

Горе